公開：2026年11月4日
「足をひねったけれど相談できるか知りたい」「今日の空き状況を確認したい」。ふくふく接骨院・整骨院では、LINEで症状や来院についてご相談いただけます。
メッセージは24時間送信できますが、返信は受付時間内です。24時間いつでも施術や即時返信を行うという意味ではありません。ご予約は、当院からの返信で日時が確認できてから確定します。[R01]
まずは、分かる範囲で状況を教えてください
最初のメッセージでは、次の情報があると確認しやすくなります。
・お名前、年齢。お子さまの場合は保護者の方からのご相談であること
・痛む場所と左右
・いつ、何をして痛めたか。はっきりしたケガがない場合はその旨
・腫れ、内出血、しびれなどの有無
・歩けるか、手を使えるかなど、今困っていること
・医療機関の受診歴と、受けた説明や活動上の指示
・来院を希望する日時
全てを詳しく書こうとしなくても大丈夫です。分からない項目は「分からない」とお伝えください。安全を確認するために痛い動作を試す必要はありません。
コピーして使える相談文
お名前：
年齢：
相談する場所・左右：
いつから／何をして痛めたか：
腫れ・しびれなど：
今できないこと、困っていること：
医療機関の受診・説明：
希望する日時：
【記入例・架空の例です】
「昨日の部活で右足首をひねりました。外側が腫れて、歩くと痛みます。まだ医療機関は受診していません。当院で相談できるかと、受診先について確認したいです。」
この例に合う場合でも、LINEだけで捻挫と判断するものではありません。症状によっては、先に医療機関の受診をご案内します。
写真は補助になりますが、写真だけでは診断できません
腫れの位置などが分かる写真を参考にする場合はありますが、骨折の有無や神経・血流の状態を写真だけで確定することはできません。写真を送るために受診が遅れないようにしてください。
最初の相談で、身分証明書、保険証、住所が分かる書類などを送る必要はありません。顔や周囲の人、個人情報が写り込まないようにし、必要な情報は当院からの案内に沿ってお送りください。肌の露出が多い部位は、まず文章でご相談ください。
返信を待たず、医療機関へ相談していただきたい場合があります
変形している、傷が開いている、手足が冷たい・色が悪い、しびれが強い、体重をかけられないなどの場合は、医療機関での評価を優先してください。[R22] 写真を送って返信が来るまで待つことは避けましょう。
意識がおかしい、呼吸が苦しいなど、緊急性が高い状態では119番で救急要請してください。LINEは救急対応の窓口ではありません。医療機関の受診が必要かを文章だけで完全に判断できない点をご理解ください。
当日の来院希望は、受付時間内に電話で空き状況をご確認ください
当院は完全予約制です。LINEを送っただけ、既読になっただけでは予約確定ではありません。当院からの返信内容で、日時と来院についての案内をご確認ください。[R01]
急いで当日の空き状況を知りたい場合は、受付時間内に0182-23-8460へお電話ください。電話も必ずすぐにつながる、必ず当日対応できるとは限りません。緊急の症状では空き状況の確認より受診を優先します。
よくある質問
Q．夜中に送ってもよいですか？ A．送信できます。返信は受付時間内となるため、その場での返信はお約束できません。
Q．料金だけ先に聞いてもよいですか？ A．ご相談いただけます。症状と適用メニューを確認し、必要な内容と費用をご案内します。
Q．LINEで運動してよいか判断してもらえますか？ A．文章や写真だけで競技復帰の可否は決められません。必要な対面評価や医療機関での確認をご案内します。
横手市で、来院について相談したい方へ
ふくふく接骨院・整骨院への来院相談は、LINEまたは受付時間内の電話でご連絡ください。症状と受診歴を伺い、当院で対応できる内容と費用をご案内します。医療機関での評価を優先する症状では、LINEの返信待ちはしないでください。[R01]
［電話］0182-23-8460
［LINE］ケガ・症状をLINEで相談
［ケガの初回案内］https://www.hukuhukuseitai.com/injury.html
参考資料
一般的な医学情報の参考資料です。当院での効果や実績を保証するものではありません。